本文摘要：3月13日，京东AI与香港冯氏零售集团联合打造出的人工智能创意产品智能承销台落地香港，分别应用于冯氏零售集团旗下CircleK坐落于长沙湾和铜锣湾的分店。

3月13日，京东AI与香港冯氏零售集团联合打造出的人工智能创意产品智能承销台落地香港，分别应用于冯氏零售集团旗下CircleK坐落于长沙湾和铜锣湾的分店。双方回应将强强合力，通过一系列的AI＋零售的创意成熟期产品，助力冯氏零售集团在零售市场首度构建智能化升级，打造出无界零售的新体验。这也是京东人工智能业务部时隔京东集团与冯氏两家零售巨头于去年签订战略合作之后，首批交付给的行业顶级客户订单。

京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士回应，京东正在推展无界零售的发展、全力打造出零售基础设施平台，而冯氏集团享有辽阔的应用于场景和线下零售经验，双方此次合作是利用人工智能技术解决问题实体零售业痛点，推展行业升级的第一步；未来京东将持续利用人工智能技术，为客户、行业合作伙伴构建降低成本、提高效率、优化用户体验。“冯氏集团是京东人工智能在零售领域商业化的最重要客户之一，我们不会密切合作，探寻‘AI＋零售‘的创意，推展亚洲零售业较慢发展。“该产品是香港第一款人工智能承销台，不具备多商品、给定角度、重复使用辨识等特点，正处于业界领先水平。对于零售商来说，应用于门槛较低、覆盖面积SKU多样，可以明显提高运营效率，减少店内交易额。

对于消费者来说，可以增加排队时长，提高购物体验。无界零售创意产品打造出智能购物新体验香港零售业高度发达，被称作“购物者的天堂”，实体零售业的各类门店产于密集，人流量维持高位。然而，近年来香港的零售业人力和租金成本持续上升，除了尽可能合理分配人手，提高效率外，引进科技力量已沦为零售企业解决问题痛点的最重要措施之一。

近两年，家乐福、沃尔玛等零售巨头争相探寻利用人工智能技术构建自身的智能升级，冯氏零售集团作为行业的意味著领跑者，与京东AI的合作成果已完成首批交付给，还包括智能承销台、智能显示屏等。值得注意的是，京东AI与冯氏零售集团的战略合作，不局限于利用人工智能技术为冯氏零售集团自定义面向场景、业务的解决方案和智能终端，京东AI实时将产品中的AI能力改版到京东人工智能开放平台NeuHub之上，对外开放给上下游的合作伙伴，更加普遍地推展零售行业的智能化升级。

首批落地的智能承销台，是基于京东AI领先的图像识别技术构建自动商品辨识，单次辨识多个商品耗时大于1秒，使便利店内消费者平均值结账效率提高30％以上；同时，这也是首次构建在多商品、多角度放置下超过商用准确率拒绝的落地产品。值得一提的是，香港作为零售便捷高度发达的地区，技术的挑战和价值堪称突显，此前的试运营阶段，在顾客的的承销效率和体验上均有明显提高。

从左至右：冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士，冯氏集团主席冯国经先生，京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士，利亚零售有限公司行政总裁杨立彬先生智能承销台的用于流程十分便利。只必须三步才可已完成承销：第一步，用户将挑选的多件商品同时摆放于智能承销台上；第二步，页面人工智能识别按钮，才可辨识出有商品和对应的价格；最后，在香港地区用于八达通必要已完成缴付，之后是非回头商品。

京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士现场展示智能承销台冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士现场体验智能承销台与此同时，智能承销台应用于门槛也非常低，不具备大规模应用于的基础。京东人工智能获取了上新品的入库照片系统，该系统因应自动转动台，360度照片，收集入库商品的多个面信息，将收集的图片信息通过AI辨识算法增量式地加到到现有的识别系统模型中，短时间内就可以构建一批新的商品的入库和建模，识别系统之后可以基于改版后的模型反对新的商品的动态辨识。

这样，一个普通的店员，只需几步非常简单操作者才可构建一批新的商品的较慢入库过程。除此之外，京东AI与冯氏零售集团也在更好的零售场景中探寻多样化的智能服务，智能显示屏作为线下门店精细化运营的利器，可以为顾客构建个性化商品精准化引荐，利用京东AI领先的人脸属性辨识技术，可精准辨识出有用户人脸的年龄、性别、表情等信息，并依据这些信息主动为用户获取商品引荐，还可取得店内专属优惠。

智能显示屏也能记录并深入分析消费者的购物爱好，构建用户服务的自定义化。智能显示屏冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪回应，此次合作是冯氏零售集团在智能零售发展中的一个最重要里程碑，“我们是香港第一个在便利店业态中发售人工智能结账体验的企业。我们大大尝试人工智能等新技术，并与京东等合作伙伴合作，以提高用户体验，更进一步转变大中华区和亚洲零售业的未来。“科技与零售的融合人工智能助力传统零售数字化升级冯氏零售集团在全球范围内享有海量的线下零售场景和非常丰富的零售经验，京东于是以大力转型为零售基础设施的提供商，由“一体化”南北了“一体化的对外开放”。

AI作为京东打造出无界零售下商业基础设施的核心之一，除了符合京东主营业务外，也开始将AI能力统合在京东人工智能开放平台NeuHub之上，相连着供需双方。此次两大零售巨头的合作，将AI带入无界零售的多个环节，未来也不会在更好零售业态和线下场景提高“AI＋零售”的落地体验，助力传统零售数字化升级。

传统零售数字化升级不会将这些数据节点一个个串联一起，将信息转化成为数据，从而构建对与实体元素的合理、高效的统筹安排、管理和分配，构建信息流、资金流、物流的高效统一。智能承销台、智能显示屏分别构建了场景数字化和商品数字化。

作为场景数字化的一环，智能承销台构建了在承销的交易过程和体验环节高效的数字化；智能显示屏根据用户的爱好，精准引荐商品，构建了商品数字化和个性化体验。冯氏零售集团是京东人工智能在零售领域商业化的最重要客户之一。

此前，京东人工智能在政务、零售等有所不同领域先后有一系列的创意产品落地，城市综合服务机器人、互动式服务机器人、德清智慧门店、动态多人脸属性对话显示屏等，其中城市综合服务机器人在联合国地理信息大会举行期间，体验人数近30万人次，更有了大量市民和媒体的注目。2019年，京东人工智能将持续在语音与声学、计算机视觉、机器学习、科学知识图谱、语义、对话等6个技术领域全面发力，同时支撑着在市政、零售、客服、医疗等领域的AI＋的商业探寻和创意，将累积的AI能力通过京东人工智能开放平台向合作伙伴全面对外开放，共赢生态。2018年11．11期间，NeuHub平台的总计调用量超过148．7亿次以上。

11．11当天，NeuHub平台日调用量最低，超过15．3亿次以上。目前，不仅零售行业正处于智能升级的高速发展的进程中，各行各业都在探寻与科技与人工智能融合的新应用于，京东AI与冯氏零售集团的深度合作，不仅不会带给商业运营成本减少、效率和用户体验的提高，探寻出有不切实际的智能化升级道路，更加将加快AI＋零售的行业智能升级，为实体经济智能化升级带给大力的示范作用。

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